问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。

问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。

问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。 

问：充气商品会不会漏气？若不小心扎破了怎么办？
   答：充气产品在出厂前经过严格的品检，漏气率一般低于1%，您不必担心其会漏气。在首页里我们就讲过：在制造过程中，仍然存在有各种各样检测不出来的误差，一般都在3%左右，属产品质量问题，自购买之日起七天内无条件包换！一般不容易扎破，因为在使用时，多数人会在使用时会自己小心翼翼的。若真是万一不小心刺破了或烫坏了，可用随商品赠送的小修补包（包括两片修补材料和一支专用胶剂）进行修补，20分钟内可自行修补好，比补自行车胎还方便。

问：充气商品能清洗吗？
答：能，没有绒面的充气商品，只要用沾湿肥皂水的抹布就可轻易的抹干净；若是有绒面的被弄脏了，则需用肥皂水彻底清洗，并让其自然干燥，不要使用吹风筒吹绒面，不能用洗衣机清洗充气床，不能使用天那水等化学剂、洗涤粉或其它任何研磨粉。
   

问：充气商品充气会不会很累？
答：每一款充气商品都有配套有脚踏气泵，这种气泵充气很轻松，若与充自行车胎相比，只需其十分之一的力气，最大的充气商品一般都只要十几分钟时间，另外还有专用的电动气泵，客户可以根据自己的需要选配。

问：充气商品在使用时有哪些注意事项？
答：① 充气商品购回后可以立即充气，但首次充完气8小时后（最好12小时）才可以使用，商品内拉带和缝接处需要一个缓冲过程。有些用户常在我们晚上要下班的时候跑来买床，说今晚家里突然有亲友来，要临时开床，可这时候买了气床，今晚还不能用，所以您家里若常有亲友来，最好提前买一张备用；
    ② 第一次充完气24小时内，商品会有些松懈，这是正常现象，因为气床的材料有一点弹性，充完气后床身会有些涨大变软，才感觉松懈，只要再充气达到预期效果后就行了，但不能打气过饱；
    ③ 一人使用的商品可充足些气，二人使用时要放掉一些气；
    ④ 任何充气制品（包括车胎）都会自然漏气，这是正常现象，注意定时补气；
    ⑤ 保证商品使用时周围环境没有钉或刺等尖锐的物品；
    ⑥ 若在水中使用时，按招使用说明书或经销商叮嘱，儿童应在成人监护下使用；